Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
raxilovepan es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el uso responsable de la información que nos confía.
Datos de Contacto
- Razón Social: raxilovepan S.L.
- Dirección: C. Magdalena, 3, 33009 Oviedo, Asturias, España
- Teléfono: +34 932 265 910
- Email: contact@raxilovepan.com
- Delegado de Protección de Datos: dpo@raxilovepan.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerle nuestros servicios de formación en inversión y mejorar su experiencia educativa.
Datos Personales Directos
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Información profesional y experiencia financiera
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de interacciones con nuestros contenidos
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios educativos.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de identificación y contacto |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento/Interés legítimo | Email, preferencias, historial |
| Mejora de la experiencia web | Interés legítimo | Datos de navegación, cookies |
| Cumplimiento normativo | Obligación legal | Datos de identificación |
| Atención al cliente | Ejecución del contrato | Datos de contacto, consultas |
4. Sus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos que puede ejercer en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales.
Derechos Disponibles
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los procesamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sea necesario mantenerlos
- Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado previamente
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a contact@raxilovepan.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y monitorización continua
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
Períodos de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio más 6 años
- Datos fiscales y contables: 4 años desde la última operación
- Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Consultas y reclamaciones: 3 años desde la resolución
6. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de nuestros servicios educativos.
Garantías de Protección
- Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Aplicamos cláusulas contractuales tipo cuando es necesario
- Verificamos que los destinatarios ofrecen garantías adecuadas
- Implementamos medidas complementarias de seguridad
Puede solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a sus datos y las garantías aplicadas contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia de aprendizaje.
Tipos de Cookies
- Técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa nuestros servicios
- Publicitarias: Para mostrar contenido relevante según sus intereses
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o contactándonos directamente para obtener más información sobre cómo desactivarlas.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
9. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales habituales de comunicación.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
¿Tiene Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales.
Email: contact@raxilovepan.com
Teléfono: +34 932 265 910
Dirección: C. Magdalena, 3, 33009 Oviedo, Asturias, España
DPO: dpo@raxilovepan.com
10. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos de la AEPD
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, le animamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier duda o preocupación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.